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  ，湖北省十堰市市场监督管理局聚焦绿松石等珠宝玉石领域“假证书、假机构、假产品、假网站”突出乱象，开展专项整治行动，坚持“线下实体+线上平台”双轨并行，重拳出击、深挖彻查，专项行动取得很明显的成效。截至目前，累计开展网络监测314次，排查网络经营户207家，检查生产经营主体455家，处置违规信息5条，查实并整改违法广告线条，立案查处各类违法违规案件6件。

  专项行动启动后，十堰市市场监督管理局第一时间抽调相关科室骨干力量成立专项整治工作专班，严格对标省局《重点任务分解表》要求，明确职责，形成市县联动、部门协同、齐抓共管的工作格局。专班畅通12315投诉举报渠道，建立举报线索和排查线索“两本台账”，实行清单化管理，确保件件可追溯、事事有落实。依托第三方技术机构，对线上传统工艺品销售平台实施全天候网络监测，重点筛查伪造检测报告、虚标品名产地、虚假营销等违背法律规定的行为线索；线下组织执法力量对检验测试机构及绿松石交易市场、加工集聚区、经营门店开展全覆盖排查，实现线上线下同步发力、无缝衔接。

  本次行动紧盯“假证书、假机构、假产品、假网站”四类突出问题，坚持重拳出击、深挖彻查，坚决斩断制假售假利益链条。

  聚焦“假产品，假机构”情况。市局联合县市区局对辖区内绿松石等珠宝玉石检验检验测试的机构、各大绿松石交易市场、加工点及经营门店开展全覆盖排查，实行本地报告逐份筛查、异地证书联网核验，确保检测信息线日，省局督导组到堰开展专项督导，对绿松石等珠宝玉石检验测试机构开展突击检查，针对原始记录不规范、委托项目不明确等问题，现场责令限期整改并提交整改报告，实现“发现问题—现场督办—闭环整改”全链条管理。

  聚焦“假证书”情况，深挖彻查伪造检测报告。张湾区局在处理消费者投诉中，查实1起涉嫌出具虚假证书案件，目前已立案调查；竹山县局在整治行动查处伪造、变造检测报告案件2件，有力震慑了“假证书”行为。

  聚焦“假网站”及虚假宣传。全市今年已办结涉及珠宝、绿松石虚假宣传案件3件。广告监测发现的5条违法广告线索均已查实并完成整改，有效净化了网络交易环境，压缩了“假网站”生存空间。

  在消费维权与纠纷化解方面，专项行动期间共收集问题线%。对涉及消费纠纷的投诉，通过行政调解方式促成商家为消费者退货退款，切实维护了消费者合法权益。

  专项行动开展以来，全市查处了竹山县某绿松石珠宝店以假充真案、郧阳区某米黄玉销售中心虚假广告案等一批具有代表性的典型案件。通过行政处罚与公开曝光相结合，对行业违法违规行为形成有力警示，发挥了查处一案、警示一片的执法效果，有力维护了消费者的合法权益，有效规范了市场经营秩序。

  在严厉打击违法违规行为的同时，十堰市市场监管局注重源头治理与制度建设，推动专项行动成果制度化、长效化。竹山县市场监管局借力专项行动，推动出台了《竹山县绿松石投诉举报工作管理办法》，明确投诉举报快速响应、分级处置、限时办结等流程，建立经营主体信用档案，为绿松石产业健康发展提供了制度保障。

  十堰市市场监管局相关负责人表示，下一步将保持高压态势不动摇，加快推进已立案案件的办理进度，对涉嫌犯罪线索坚决移送司法机关追究刑事责任。同时，持续加强对直播基地、检验检验测试的机构的常态化监管，坚决打赢这场“打假清源”攻坚战，为优化全市营商环境保驾护航。（十堰市市场监督管理局 樊一峰）